การสำรวจพนักงานทำความสะอาด 500 คนจัดทำโดย United Workers Union ในเดือนพฤษภาคมพบว่า91%มักจะต้องรีบเร่งหรือบ่อยครั้งเพราะไม่มีเวลาเพียงพอ 80% กล่าวว่าพวกเขาไม่มีอุปกรณ์เพียงพอที่จะทำงานที่มีคุณภาพ การค้นพบนี้สอดคล้องกับการสอบสวนอีก 2 เรื่องที่สหภาพแรงงานไม่ได้ดำเนินการ รายงานการสอบสวนของวุฒิสภา ปี 2018 และรายงาน Fair Work Ombudsman ประจำปี 2018 ผู้ตรวจการของ Fair Work พบว่าเป็นเช่นนั้น
ไม่ใช่เรื่องแปลกที่คนทำความสะอาดจะรายงานว่าพวกเขาไม่คิด
ว่าพวกเขามีเวลาเพียงพอในการดำเนินการตามข้อกำหนดที่จำเป็นทั้งหมดให้อยู่ในระดับสูง แม้จะมีวาทศิลป์เกี่ยวกับคนทำความสะอาดว่าเป็น “คนทำงานที่จำเป็น” แต่พวกเขามักไม่ได้รับการปฏิบัติที่ดี
สามในสี่ของผู้ตอบแบบสำรวจของสหภาพรายงานว่าไม่มีอุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล (PPE) เพียงพอที่จะทำงานอย่างปลอดภัย ทำให้พวกเขามีความเสี่ยงหากพบโควิด-19 ในที่ทำงาน
หลายคนเผชิญกับอุปสรรคในการลาป่วยเมื่อไม่สบาย ทำให้ต้องทำงานต่อหรือเสียเงินจ้าง
อัตรารางวัลขั้นต่ำสำหรับผู้ทำความสะอาดคือ $20.82 ต่อชั่วโมง แม้ว่าหลายคนจะไม่ได้รับค่าจ้างมากขนาดนั้น
หนึ่งในสามของบริษัททำความสะอาดที่ตรวจสอบโดย Fair Work Ombudsman ในปี 2559 พบว่า ให้ค่าจ้าง พนักงานต่ำกว่าความเป็นจริง การสอบถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแสวงหาประโยชน์จากพนักงานทำความสะอาดในแทสเมเนียในปี 2561 พบว่ามีการจ่ายเงินต่ำกว่าที่90%ของไซต์ของ Woolworths
พนักงานทำความสะอาดส่วนใหญ่เป็นแรงงานข้ามชาติที่ใช้วีซ่าชั่วคราว ซึ่งเสี่ยงต่อการถูกเอารัดเอาเปรียบและเผชิญกับความเสี่ยงหากพวกเขาพูดออกไป
การสำรวจพนักงานทำความสะอาดที่ทำงานในอาคารที่ได้รับการรับรองโดย Cleaning Accountability Framework ในเดือนเมษายนพบว่า94%รู้สึกว่ามีมาตรการป้องกันที่เพียงพอเพื่อปกป้องสุขภาพและความปลอดภัยของพวกเขา 92% ได้รับอุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคลเพียงพอ 97% ได้รับสารเคมี
และอุปกรณ์เพียงพอ และ 84% สามารถลาป่วยโดยได้รับค่าจ้าง
คนทำความสะอาดและเจ้าของอาคารในการเปิดตัว Cleaning Accountability Framework ในปี 2018
กรอบความรับผิดชอบในการทำความสะอาดเป็นหน่วยงานอิสระที่ไม่แสวงหาผลกำไร ซึ่งประกอบด้วยตัวแทนจากทั่วทั้งห่วงโซ่อุปทานการทำความสะอาด รวมถึงนักลงทุนด้านอสังหาริมทรัพย์ เจ้าของและผู้จัดการ บริษัททำความสะอาด ตัวแทนพนักงาน และสมาคมอุตสาหกรรม
จัดตั้งขึ้นเพื่อส่งเสริมและยกย่องแนวปฏิบัติที่เป็นเลิศ
ความแตกต่างในผลการสำรวจชี้ให้เห็นถึงหนทางข้างหน้า
แม้ว่าแนวทางปฏิบัติ SafeWorkจะทำให้นายจ้างมีภาระในการดูแลสถานที่ทำงานให้ปลอดภัย แต่นายจ้างส่วนใหญ่ไม่มีความสัมพันธ์ในการจ้างงานกับคนทำความสะอาดของตน
รู้จักน้ำยาทำความสะอาดของคุณ
การไต่สวนของวุฒิสภาในปี 2561 นั้น “มีความกังวลอย่างมากต่อแนวโน้มในการทำสัญญาบริการทำความสะอาดผ่านห่วงโซ่อุปทานที่ซับซ้อนและมีความรับผิดชอบที่คลุมเครือ”
พบว่าการทำสัญญามีมากมายในทุกภาคส่วนรวมถึงบริการสาธารณะ นายจ้างจำนวนมากไม่เห็นคนที่ทำความสะอาดสถานที่ทำงานของตนด้วยซ้ำ นับประสาอะไรกับการดูแลพวกเขา เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วการทำความสะอาดจะเกิดขึ้นนอกเวลาทำงาน ทำให้ยากต่อการตรวจสอบว่าการทำความสะอาดเป็นไปตามหลักเกณฑ์หรือไม่
จะช่วยได้หากหลักเกณฑ์คำนึงถึงความเป็นจริงว่าการทำความสะอาดมักจ้างบุคคลภายนอกและรับเหมาช่วง มากกว่า: คนทำความสะอาดโรงเรียนชื่ออะไร? เด็กๆ ไม่ใช่แค่คนทำความสะอาดเท่านั้น ที่ต้องจ่ายเงินจ้างคนภายนอก
และข้อตกลงความร่วมมือระหว่างเจ้าของอาคาร ผู้รับเหมาทำความสะอาด และผู้เช่าอาคารอาจช่วยยกระดับมาตรฐานได้ โดยต้องแน่ใจว่าบุคลากรที่รับผิดชอบในสถานที่ทำงานทราบว่าพนักงานทำความสะอาดได้รับค่าจ้างเพียงพอหรือไม่ และได้รับอุปกรณ์ การฝึกอบรม และเวลาเพียงพอในการจัดหาหรือไม่ ระบบตรวจสอบ “หน้ายิ้ม” ไม่เพียงพอในยุคโควิด-19
นายจ้างที่ลูกจ้างติดเชื้อโควิด-19 เนื่องจากทำความสะอาดไม่ดีจะเผชิญกับความเสี่ยงร้ายแรง คนทำความสะอาดที่ติดเชื้อ COVID-19 หรือได้รับบาดเจ็บเนื่องจากสภาพที่ย่ำแย่มักจะถือเป็นความรับผิดชอบของตนแม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้จ้างโดยตรงก็ตาม
การตอบสนองที่ดีที่สุดคือการแสดงความรับผิดชอบนั้นอย่างจริงจัง บังคับใช้สัญญาอย่างใกล้ชิดมากขึ้น และหากจำเป็นให้เปลี่ยนเงื่อนไขเพื่อให้มีการทำความสะอาดเพิ่มเติม ปลอดภัย และมีค่าใช้จ่ายเพียงพอและทรัพยากรเพียงพอ
อย่ากล่าวเป็นนัยว่าเป็นการล่วงละเมิดโดยคนแปลกหน้าเท่านั้น บอกพวกเขาว่า “บางครั้งแม้แต่ผู้ใหญ่ที่เราไว้ใจก็อาจไม่รู้ว่าการสัมผัสกันนั้นดีอย่างไร ดังนั้นหากคุณเคยสงสัย ก็แค่ปฏิเสธ แล้วมาบอกฉัน” บอกลูกๆ ของคุณด้วยว่า: “ไม่มีอะไรเลวร้ายหรือน่ากลัวจนคุณไม่สามารถบอกฉันเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้”
อย่าบอกให้เด็กทำในสิ่งที่ผู้ใหญ่บอกเสมอไป สอนพวกเขาเกี่ยวกับเวลาที่ควรทำตามที่ผู้ใหญ่บอก เช่น เมื่อครูให้คำแนะนำในชั้นเรียน และเวลาที่ไม่ควรทำ ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ใหญ่ขอให้พวกเขาทำหรือพูดอะไรเกี่ยวกับเรื่องเพศหรือเรื่องส่วนตัว